Foire aux questions

Quels sont les délais de livraison ?

Nous déposons les paquets généralement le jour ouvré suivant la commande auprès du réseau de distribution de La Poste ou de Mondial Relay. La Poste met ensuite de 2 à 3 jours ouvrés pour la livraison  en France alors que Mondial Relay met 3 à 5 jours ouvrés en France. Ces délais sont des délais moyens.

Quels sont les garanties des produits achetés sur 2players.shop ?

Nous testons tous nos produits avant l’envoi et nous utilisons un emballage optimisé pour chaque objet afin de garantir que nos clients reçoivent leur produits dans un état impeccable et éviter ainsi des retours inutiles liés à des pannes constatés aux déballages.

Conformément à l’article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, l’acheteur bénéficie par défaut d’une garantie légale contre les vices cachés du produit vendu. Sauf mention contraire dans la fiche produit, l’acheteur dispose également d’un délai de 90 jours à compter du jour de livraison de la commande pour retourner un produit défectueux pour échange. Nos interventions à notre atelier sont également garanties 3 mois sauf mentions contraires.

Pour le reste, nos produits sont garantis 2 ans à partir de la date d’achat.